Ein neues Auto kaufen: Es ist an der Zeit, dass wir so wachsam sind wie eh und je
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Es scheint, als ob jeder darauf aus ist, unser Geld zu bekommen. Die Kosten schießen in die Höhe und immer mehr Produkte und Dienstleistungen buhlen um unsere Aufmerksamkeit. Die Medien konzentrieren ihre Aufmerksamkeit auf „Angriffe von hinten“, indem sie ihre Werbung auf unsere Kinder, unsere Bedürfnisse, unsere Ängste und Emotionen richten. Okay, nun, dieser Teil ist nicht neu, aber er ist sicherlich effektiver.
Die Markenbekanntheit ist entscheidend für äußerst wettbewerbsfähige Einzelhandelsartikel, und Kundenservice und Reputation sind die Variablen, die den Deal entweder machen oder brechen.
Warum also hat dieser Wettbewerb die Art und Weise, wie wir Autos kaufen, nicht verändert?
Erinnern Sie sich an die 70er? Die gute alte Zeit, als man ein neues Auto kaufte, bedeutete, zum nächsten kitschigen Autoparkplatz zu schlendern und von einem aalglatten, schnell sprechenden Typen, der ganz in seinem Disco-Outfit gekleidet war, geschlagen zu werden.
Wie kommt es, dass, obwohl sich die Kleidung und der Käsefaktor geändert haben, die glatten, schnell sprechenden Typen immer noch existieren? Und es scheint besser denn je zu sein.
Heutige Autohäuser rühmen sich einer verbesserten Kundenbetreuung und eines besseren Service; Werbung für besondere Mitarbeiter, die nur für Sie da sind. Sie predigen, dass ihre Mitarbeiter sehr kundenorientiert sind und Ihnen jeden Wunsch erfüllen.
Aber sind sie es?
Als Verbraucher haben wir wirklich ein falsches Sicherheitsgefühl entwickelt, wenn es um Autohändler und den Kauf unserer Autos geht. So wie vor ein paar Jahrzehnten kann es doch nicht mehr sein. Unternehmen, die sich nicht an das wachsende Kunden-hat-immer-Recht-Mantra halten, sind sicherlich Unternehmen, die nicht lange bestehen … richtig?
Nun, ich bin hier, um zu sagen, dass der Wolf sicherlich aus dem Disco-70er-Gewand herausgetreten ist ... und jetzt ein sauberes weißes Hemd, Hosen und Krawatte trägt. Leute, der Wolf lebt und es geht ihm gut und er wartet darauf, dass ihr Opfer seiner vorgetäuschten Loyalität zu euch werdet.
Wie sind sie durch die Ritzen gerutscht? Wie haben sie es geschafft, ihre enorme Rentabilität trotz aller Forderungen der Gesellschaft nach erhöhtem Kundenservice aufrechtzuerhalten? Wie kommt es, dass wir die Erfahrungen, die wir machen, wenn wir ein Auto kaufen, immer noch ertragen müssen?
Ich bin hier zu sagen, die Autohändler haben sich ganz gut angepasst. Sie sind keine Wölfe mehr ... jetzt sind sie Löwen.
Unserer Generation von Autokäufern wurde durch das Internet ein falsches Sicherheitsgefühl vermittelt. Wir glauben, dass wir einfach durch das Wissen, was das Internet auf der Händlerrechnung sagt, ein gewisses Gefühl der Macht über sie haben. Nun, eigentlich wissen wir nur, was sie angeblich für das Fahrzeug bezahlt haben. Das bedeutet nicht, dass sie mit den Zähnen knirschen und sagen werden: "Oh verdammt, Frank und Betty Smith haben unseren versteckten geheimen Rechnungsbetrag herausgefunden ... jetzt MÜSSEN wir ihn dafür an sie verkaufen!"
Ãœberhaupt nicht, mein Freund.
Sicher, der Händler ist motiviert, Autos zu verkaufen. Wenn sie dir kein Auto verkaufen, machen sie keinen Gewinn. Aber wenn sie nichts machen und profitieren, verkaufen sie dir kein Auto.
Die Mythen um die Dealer existieren immer noch; Die Geheimhaltung hat sie bis zur Jahrtausendwende so profitabel gemacht.
Wer überwacht die Autogeschäfte, um sicherzustellen, dass alles fair abgewickelt wurde und Sie einen fairen Gewinn für das Auto bezahlt haben? Wer achtet darauf, dass diese Menschen mit schlechter Kreditwürdigkeit mit ihrem Autokredit wirklich wieder auf den richtigen Weg gebracht werden, um ihr Leben wieder aufzubauen?
Es ist, als würde man die Hexe für Hänsel und Gretels Gesundheitsplan verantwortlich machen; das „was für sie drin ist“ ist viel größer als das „was für sie drin ist“.
Die einzigen Personen, die beim Autokauf auf Sie aufpassen, sind SIE. Es liegt an Ihnen, wachsam zu sein und sich, Ihren Kredit und Ihr Geld zu schützen. Sie können sich darauf verlassen, dass die Löwen Sie verfolgen, wenn Sie anrufen oder auf das Grundstück gehen. Sie können sich darauf verlassen, dass sie immer noch mehr Geld mit Ihnen verdienen wollen, als Sie in ein oder zwei Monaten bei Ihrem Job verdienen. Verlass 'dich darauf. Und wenn du nicht aufpasst, wird es wahr.
Es wird mehr als das Internet brauchen, um Sie vor diesen Raubtieren zu schützen. Sie müssen den Autokauf in einem ganz neuen Licht betrachten. Eine neue Generation von Autokäufern muss entstehen, um diese Händler in Schach zu halten und sich nicht von ihnen schikanieren und dazu verleiten zu lassen, uns all unser hart verdientes Geld und unsere Kreditwürdigkeit zu übergeben.
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